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本报讯（记者 周炜 实习生 王茜）昨日，未央区居家养老信息服务中心正式启动，入网老人只需按动智能手机“应急求助键”，工作人员就可以安排服务人员为其提供家政、家电维修、商品配送、信息咨询等服务。
“信息服务中心就是老人们24小时‘贴身保姆’，可以让老人生活舒心、安心，让子女省心、放心。”信息服务中心主任王睿介绍说，通过完善居家养老服务体系，信息服务中心将打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。经过1个月的调试，目前信息服务中心已经录入3000名居家老人个人情况和家庭信息，在25个社区组建社区居家养老服务队，社区扩募居家养老服务员达160多人。
昨日，首批已开通居家养老服务的1000名空巢、独居老人已经免费领取具有“一键通”功能的智能手机和随机赠送的100元话费。入网老人按动手机“一键通”按钮（市话收费）或拨打居家养老服务热线，信息中心坐席电脑会立即弹出老人的信息界面，中心工作人员会在第一时间，根据老人需求或老人的地理信息和历史记录，调度110、120、119、社区保安、亲属、邻居、志愿者、专职服务员，以及其他社会服务力量执行相关救援或提供直接的生活照料服务。
“一个电话就能找人帮我解决生活中遇到的困难，我感觉这种方式挺好的。”新西北社区76岁的孙美琪老人告诉记者，由于子女不在身边，以往碰到生活上的小困难，她总是找社区或邻居帮忙。一次两次还行，但总不是长久之计。有了信息服务中心后，一个电话就可以找到合适的人帮忙，不用再麻烦社区或邻居，多了这层保障自己心里踏实，子女也可以省心了。
作者：周炜 王茜
(本文来源：西安日报