龙年春节的脚步近了，各家各户开始张罗着“扫屋”。窗明几净、面貌一新，迎接新春的到来。据最近的数据统计，越来越多的市民开始选择聘请家政公司进行节前大扫除。然而，由于家政公司的服务质量良莠不齐，也使得最近的消费申诉纠纷明显增多。
据济南市12315申诉举报指挥中心介绍，出现投诉的现象主要是家政服务机构提供服务时不能保证时间、在约定的时间不能提供服务、预约的家政服务项目随意被服务人员更改、在服务项目和时间上大大缩水等情况。同时，额外收取费用也时常引发消费者的不满。
对此，济南市工商局发布消费警示，提醒消费者注意选择家政服务机构，明确服务标准，维护自己的合法权益。消费者在选择家政服务机构时，尽量找一些正规的、有一定规模的家政机构，重点查看是否有营业执照。在签约时翔实签订相关的服务项目、收费标准和违约责任，避免自己的权益受侵害。同时，对于服务中追加的项目，消费者应当签订补充约定协议或合同，尤其涉及高档家电、家具的服务项目更要注意防范家政服务。