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保姆最低月工资1800元，最高2600元；月嫂最低月工资3800元，最高5800元；钟点工（家庭保洁）最低工资14元/小时，最高22元/小时……前日，湖南省家政协会、湖南省家庭服务办公室召开座谈会，就《湖南省家政协会关于推行家政人员工资指导标准的试行意见（讨论稿）》等文件征求意见。
“我们近期将广泛收集意见，对该指导价进行调整。”省家协副会长、市妇联家政服务中心主任邓丽霞表示，最快下月可以出台指导价的试行意见。你认为这一指导价格合理吗？您觉得家政服务员工资应该是多少？欢迎拨打本报热线96333将你的意见和建议告诉我们，届时本报进行整理和统计后将反馈给相关部门，供其确定最终的指导价格做参考。
出台背景
家政市场存乱喊价乱压价现象
随着人们生活水平的提升，家政市场得到了迅猛发展，也出现了很多新情况和新问题。前不久有媒体报道长沙出现万元月嫂，引起公众一片哗然……保姆身价越来越高，请人却越来越难。用户每年都要为“保姆荒”紧张，为用工过程中大小矛盾烦心；而一些家政服务人员也抱怨，伺候人的活不好干，出现问题时自身权益不知如何保护；家政服务公司则说：“把用户和家政服务人员撮合在一起，难度不亚于为别人找对象！”
长沙某政府机关的公务员黄先生一直在某家政公司请保姆。“交费前公司都信誓旦旦地说服务很好，一旦交费后，阿姨服务不好，想换一个，家政公司就会以没有人或者只提供两次调换机会等理由来搪塞我。”无奈的他表示，“虽然协议上写了能换多少个，但对他们并没有约束力。”
“目前湖南还没有出台家政服务行业规范，家政市场价格相对较为混乱，存在各种乱喊价、乱压价现象。通过出台行业指导价格，至少能给用户一个指导价格，给家政服务员一个收费参考。”邓丽霞解释，目前长沙家政服务员服务水平与技能、价值与价格有所背离，协会有必要对这一市场价格进行规范，实行最低和最高限价。同时她也表示，这并不是最终的指导价格，价格将每3个月到半年进行一次调整。
指导价格
住家保姆拟最低1800元/月起
记者看到，这份征求意见稿将家政服务分为住家制服务项目、钟点制服务项目、临时全日制服务项目、小区配送制服务项目等4大块，对其提出了指导价格。其中，针对0-3个月孩子和母亲的月嫂指导价的低位数为3800元/月、中位数4800元/月、高位数5800元/月；而针对0-3岁孩子的专业育婴师的指导价则分别为2200/月、3200/月、4200元/月；老人护理指导价分别为2000/月、2400/月、2800元/月；综合家务（俗称住家保姆）的指导价为1800/月、2200/月、2600元/月。而钟点工方面，则分了家庭保洁、家庭烹饪、照顾小孩、家庭维修等6个小类，其中家庭保洁的指导价分别为14元/小时、18元/小时、22元/小时，并注明包月定次的钟点服务可参照指导价打8折。
征求意见稿还指出，住家制与钟点服务应签订正式的三方劳务合同，具有5年以上工作经验以及持有劳动职业监证部门颁发的高中级职业证书的家政人员，可参考高位数协商确定工资；具有3年以上工作经验以及持有省家协颁发的上岗证书的家政人员，可参考中位数协商确定工资；只有1年以上工作经验以及当年参加培训获得培训证的家政人员，参考低价位协商工资。此外，钟点制服务项目节假日期间收费上浮不超过指导价的30%。
只起参考作用不具有强制性
“上海就有工商局和家协发放的标准合同，每个合同都有编号，对很多细则进行了明确。用户一看到这么规范，就很放心。”省家协顾问朱炜表示，目前湖南家政市场的现状跟不上形势的发展和市场的需求，“从业人员80%左右是农民工，而且近年来出现的供不应求、供需失衡、保姆荒、月嫂价格虚高、价格与服务水平不匹配等问题，成为了社会关注的热点问题。”他表示，推出主要工种的市场指导价，就是要进一步强化市场监管，规范市场秩序。
“目前全国已经相继有北京、广州、青岛、南京、郑州、宁波等11个城市出台了家政行业指导价，6个城市家协与工商部门联合出台了规范合同。”朱炜介绍，为了制定好指导价和规范的契约合同，他们搜集了外省市家政价格信息，与本地家政市场的价格进行比对分析，为出台本年度指导价格提供数据参考，“但这个市场指导价只是对家政服务市场供需双方起到参考作用，不具有强制性。”作为一名资深的业内人士，他认为，人们对家政服务需求越来越多样化，提高服务水平、打造个性化家政是引导家政市场走向规范的捷径。
各方反应
家政公司：长沙最低价实际上没这么高
对于这些指导价格，家政公司、家政服务员和用户反应如何呢？
馨月母婴服务培训中心负责人胡慧表示，目前该中心月嫂收费分为8个档次，最低2580元/月，最高为5980元/月，无论是高价还是低价，都超出了指导价3800元-5800元/月的范围。而在长沙市妇联家政服务中心，记者了解到，目前的住家保姆工资主要在1400元-2200元/月之间。“指导价最低1800元/月，这不符合长沙本地情况。”对此，邓丽霞坦承。
前日参与讨论的主要是在长沙的省家协部分常务理事以上单位，针对长沙的具体情况，大家提出了很多意见，最终确定湖南省家庭服务业执行标准按照母婴护理、综合家务（保姆）、养老、保洁四大块来分类制定价格，分别由馨月、市妇联家政、万众和、特丽洁4个家政公司牵头来分组讨论，并制订最终指导价格。
家政服务员：做好服务，工资会涨的
“我的理想月工资是2000多元，当然如果能达到3000元就更好了。”博伲家政服务公司的家政服务员王翠英对自己目前2200元/月的收入比较满意。45岁的她，为一个住在别墅的家庭提供家政服务，两年前是一个月1800元，现在已经涨到了2200元。她说，只要真心真意为雇主家做好服务，雇主也会主动给她加工资的。
而刚刚从怀化来到长沙求职的贺大姐初闻此价格十分欣喜，继而又满腹怀疑：“我儿子在外打工也才2000多元一个月，1800元的价格别人愿意请我不？”
济南家政市民：1800元高了点，1200元能接受
而作为雇主，家住五里牌的刘女士则反应强烈：“保姆工资年年加，去年才从每月1200元加到1400元，家里老爷子已经成天念叨了。如果定成1800元的最低价格，岂不是变相涨价？”她认为，1200元/月的价格比较能接受。
眼看着家政服务价格水涨船高，工作才3年的黄文峰很不解，“当初我们拼命读书，好不容易考上了大学，苦读4年出来，拿到的工资连一个月嫂都不如。”黄文峰刚毕业时试用期工资仅800元，如今也只有2800元。“我请不起家政服务员，以后要么请父母帮忙，要么就辛苦点自己带小孩。”黄文峰的想法得到了相当一部分上班族的赞同。